Kim jesteśmy w Hadesbet Casino

Stoimy za platformą, która od 2023 roku obsługuje polskich graczy: licencjonowane gry, szybkie wypłaty w PLN i kryptowalutach oraz wsparcie działające 24/7. Ta strona opisuje, kto za tym wszystkim stoi i według jakich zasad pracujemy.

Nasza historia od 2023 roku

Hadesbet Casino wystartowało w 2023 roku jako projekt spółki Hadesbet N.V., założonej przez zespół specjalistów z branży iGamingu, którzy wcześniej pracowali przy operatorach kasyn online w Europie. Chcieliśmy zbudować serwis szyty pod polski rynek: PLN jako główna waluta, BLIK i Przelewy24 w płatnościach oraz polskojęzyczne wsparcie.

Pierwsze dwa lata poświęciliśmy na trzy rzeczy: bibliotekę 3000 gier od 16 dostawców, program lojalnościowy z pięcioma poziomami oraz system wypłat, w którym kryptowaluty schodzą z konta w ciągu 24 godzin. Każdy z tych elementów przeszedł testy niezależnych audytorów zanim dopuściliśmy go do produkcji.

Co znajdziecie na naszej platformie

Nie sprzedajemy tu bonusów, podajemy liczby. Biblioteka liczy 3000 tytułów: 2400 slotów, 250 gier na żywo, 180 gier stołowych, 120 jackpotów i 50 gier crash. Współpracujemy z Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Hacksaw, Push Gaming i dziewięcioma kolejnymi studiami.

Depozyty akceptujemy przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz pięć kryptowalut (BTC, ETH, LTC, USDT, DOGE). Wypłaty realizujemy tymi samymi kanałami, bez opłat po naszej stronie, do 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie.

Licencja i nadzór regulacyjny

Działamy na licencji Curaçao numer 8048/JAZ2023-045, wystawionej spółce Hadesbet N.V. Numer widnieje w stopce serwisu i można go zweryfikować w rejestrze regulatora. Licencja zobowiązuje nas do corocznych audytów finansowych, przechowywania środków graczy na oddzielnych kontach oraz raportowania transakcji podejrzanych o pranie pieniędzy.

Gracze z dziesięciu jurysdykcji, w tym USA, Holandii, Francji i Belgii, nie mogą u nas zakładać kont. Listę krajów objętych restrykcjami publikujemy jawnie i egzekwujemy ją na etapie rejestracji, nie wypłaty.

Bezpieczeństwo i uczciwość gier

Cały ruch na hadesbet-casino.pl szyfrujemy protokołem TLS, a dane kart i portfeli przechowujemy w segmentowanej infrastrukturze, do której dostęp ma wyłącznie dział płatności. Generatory liczb losowych w grach certyfikują niezależne laboratoria dostawców, a my dodatkowo weryfikujemy RTP tytułów przy każdym aktualizowaniu biblioteki.

Weryfikację KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i dowód własności metody płatności. Standardowo zajmuje to do 24 godzin. Transakcje w kryptowalutach zapisujemy w publicznym łańcuchu, co pozwala każdemu prześledzić swoje wpłaty i wypłaty.

• Szyfrowanie TLS na wszystkich stronach serwisu
• Certyfikowane RNG u każdego z 16 dostawców
• KYC przed pierwszą wypłatą, rozpatrywany w 24 godziny
• Środki graczy na kontach oddzielonych od kapitału operacyjnego
• Brak opłat manipulacyjnych przy depozytach i wypłatach

Nasze zobowiązanie wobec graczy

Odpowiedzialna gra to u nas narzędzia, nie deklaracje. Na koncie ustawisz limit depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji oraz samowykluczenie na wybrany okres. Przy oznakach problemu z hazardem kierujemy do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy, a dane o tych organizacjach mamy dwa kliknięcia od każdego ekranu gry.

Zespół wsparcia pracuje całodobowo: czat na żywo i adres [email protected] odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i hiszpańsku. Platforma działa w przeglądarce mobilnej na iOS i Android bez instalacji aplikacji, więc te same funkcje, w tym limity i wypłaty, masz pod ręką w każdym miejscu.

Najczęstsze pytania o Hadesbet Casino

Kto jest właścicielem Hadesbet Casino?

Operatorem serwisu jest spółka Hadesbet N.V., działająca na licencji Curaçao 8048/JAZ2023-045 od 2023 roku.

Czy moje środki są bezpieczne?

Tak. Ruch szyfrujemy protokołem TLS, środki graczy trzymamy na kontach oddzielonych od kapitału operacyjnego, a wypłaty wypłacamy bez opłat do 24 godzin (krypto) lub 1-3 dni roboczych (fiat).

Jak wygląda weryfikacja KYC?

Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikację metody płatności. Standardowy czas rozpatrzenia to 24 godziny.

W jakich językach mogę kontaktować się z pomocą?

Wsparcie działa 24/7 na czacie na żywo i pod adresem [email protected] po polsku, angielsku, niemiecku i hiszpańsku.

Jakie narzędzia odpowiedzialnej gry oferujecie?

Limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji oraz samowykluczenie. Współpracujemy także z KBPN i Gambling Therapy.